อยากให้คุณลองตรวจสอบดูว่าโทรศัพท์ที่ใช้สมัครคือยี่ห้อ OPPO หรือ Realme หรือไม่ ถ้าใช่ ปัญหาอาจเกิดจากระบบปกป้องการชำระเงินของโทรศัพท์ยี่ห้อดังกล่าว ในบางรุ่นแจ้งให้ติดตั้งแอป K PLUS อีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าตามขั้นตอนนี้ค่ะ
การตั้งค่า OPPO
- ไปที่ “การตั้งค่า” (Settings) โทรศัพท์มือถือ
- เลือก “การรักษาระบบความปลอดภัย” (Security)
- เลือก “ปกป้องการชำระเงิน” (Payment Protection)
- ปิดการปกป้องการชำระเงินของแอป K PLUS โดยการแตะให้เป็นแถบสีเทาเพื่ออนุญาตให้ใช้สมัครบริการสินเชื่อ Dolfin Money by KBank
- จากนั้นให้ทำการปิดแอปพลิเคชันดอลฟินและเปิดใหม่เพื่อทำการสมัครอีกครั้งค่ะ
การตั้งค่า Realme
- ไปที่ “การตั้งค่า” (Settings) โทรศัพท์มือถือ
- เลือก “ความเป็นส่วนตัว” (Privacy)
- เลือก “ปกป้องการชำระเงิน” (Payment Protection)
- ปิดการปกป้องการชำระเงินของแอป K PLUS โดยการแตะให้เป็นแถบสีเทาเพื่ออนุญาตให้ใช้สมัครบริการสินเชื่อ Dolfin Money by KBank
- จากนั้นให้ทำการปิดแอปพลิเคชันดอลฟินและเปิดใหม่เพื่อทำการสมัครอีกครั้งค่ะ
